Autor PK Academy

E-mail, ale bez odpovede? Odteraz už nie


Ak chcete získať odpoveď od osoby, ktorá je zaneprázdnená viac ako vy, musíte jej to uľahčiť. 

 Vedeli ste, že dobrý e-mail vám môže pomôcť uzavrieť veľkú obchodnú transakciu, získať svoju vysnívanú prácu alebo vymieňať si nápady s niekým, koho obdivujete?

Byť príliš vágny, generický alebo zdĺhavý môže zničiť vaše šance na získanie odpovede.

Najlepšie e-maily vytvárajú vzťah a rešpekt s príjemcom a preberajú zodpovednosť za rozhovor, píše portál businessinsider.com.

 Toto sú štyri hlavné dôvody, prečo ste na váš e-mail nedostali odpoveď:

  1. ...bol príliš nejasný

 Prvým dôvodom, prečo ste na svoj e-mail nedostali odpoveď je, že bol nejasný. Druhá strana nevedela, čo ste od neho chceli. Nejasný mail hovorí o vašej kvalifikácii, o vašich produktoch alebo o spoločnosti, ale neumožňuje jasne povedať, čo od osoby naozaj chcete. Ak chcete získať odpoveď od osoby, ktorá je zaneprázdnená viac ako vy, musíte jej to uľahčiť. Aby mohli reagovať, musíte veľmi jasne povedať, čo od nich chcete.

V žiadnom prípade preto nepoužívajte tento jazyk:

  • „Rád by som s vami telefonicky dohodol stretnutie...“
  • „Mali by ste záujem o naše myšlienky, produkty, spoločnosť...“
  • „Stretnime sa spoločne diskutujme, ak máte nejaký voľný čas...“
  • „Máte čas na...“

 Keď používate takýto jazyk, strácate množstvo času. Sú to všetko neurčité a nešpecifické požiadavky.

  1. ...príliš dlhý

 Môžete si kúpiť knihu v elektronickej podobe, ale málokedy sa k nej dostanete. Prečítate si e-mail dôležitého človeka, ktorý Vás prosí o odpovede na pár krátkych otázok. E-mail si označíte ako neprečítaný a poviete si, že sa k nemu vrátite neskôr. Neurobíte to však, pohltia ho ďalšie e-maile...

 Platí však jedno skvelé pravidlo, ktoré je treba používať pri odosielaní e-mailov: „Ak si e-mail neviete pozrieť na telefóne a vyriešiť ho za niekoľko sekúnd, je to príliš dlhý mail.“ Nájdite spôsob, ako skrátiť svoj e-mail, pýtať sa jasne a šetriť čas. Ak máte pocit, že musíte povedať svoj životný príbeh, nerobte to v prvom e-maile. Počkajte na nadviazanie spojenia s osobou skôr, než vás napadne osobnými anekdotami.

 Krátke e-maily dostávajú odpovede skôr ako tie dlhé.

  1. ...príliš všeobecný

 Veľmi výhodné sú predlohy. Ich nevýhodou je, že sa stávajú menej efektívnymi, pretože ich začalo používať viac ľudí. Je ľahšie spoliehať sa na jeden formát e-mailu a vytvárať správy s týmto formátom, ak to fungovalo v minulosti, no napokon začína byť tento formát všeobecným a menej úprimným.

 Je to obzvlášť veľký problém pre začínajúcich predajcov, ktorí chcú vygenerovať viac potenciálnych zákazníkov a vyhľadávať on-line e-mailové predlohy, ktoré fungujú. Pasca je, že najpopulárnejšie predlohy budú tie, ktoré používa väčšina ľudí. Ak ste výkonný pracovník spoločnosti, ktorý dostane každý deň desiatky chladných e-mailov, vidíte rovnaké predlohy každý deň.

  1. ...príliš krátky

„Čo? Myslel som si, že ste povedali, že nedostávam odpovede, pretože e-maily sú príliš dlhé!“ Áno, príliš dlhé e-maily sú väčším problémom, než príliš krátke e-maily. Napriek tomu, ľudia niekedy nájdu spôsob, ako sa dostať do stavu, že vytvárajú e-maily ako textové správy. Pokiaľ nepoznáte osobu dobre alebo posielate e-mail, ktorý je príležitostný, nemusíte zaobchádzať s e-mailmi ako s textovými správami. Vnímané náklady na vytvorenie nového e-mailu, jeho otvorenie, čítanie a odpovedanie vníma väčšina ľudí drahšie ako prijatie textovej správy. Myslite na to a pošlite e-mail vtedy, keď ho potrebujete poslať. Ak potrebujete niekoho koordinovať, pokúste sa mi to povedať textovou správou, aby ste nemuseli písať e-mail.

 

Vstup do online akadémie Kdekoľvek.jpg
 
Power Days Nielen na západe. Už aj na východe!.png

Zdieľať

Používanie cookies

Naša stránka si vo vašom zariadení uchováva krátke útržky textových informácií (cookies), ktoré nám slúžia pre dodanie kvalitnejších služieb a na štatistické účely. Ak nesúhlasíte, môžete zakázať uchovávanie cookies vo vašom prehliadači. Pokračovaním používania stránky budú tieto údaje uložené.

UP

Power Days

Najúspešnejší motivačný seminár v Európe


: :

Zisti viac