Autor Peter Krištofovič

Uber z ceny a pridaj kvalitu. Plán „B“ pre taxikárov existuje


Platforma internetu sa stáva miestom, kde sa bude stretávať potreba zákazníka a ponuka podnikateľa. Zákazník rozhodne, akým spôsobom sa bude prepravovať, nie vodič taxislužby, píše v najnovšom blogu Peter Krištofovič.

Tak uber z ceny a daj mi lepšie služby. Takáto veta určite zarezonuje v duši každého spotrebiteľa. Každý predsa uvíta lacnejšiu a kvalitnejšiu službu, ako mal doteraz. Som presvedčený, že dnes ešte nevieme presne odhadnúť, ako sa zmení svet v najbližších desiatich rokoch. A to sme netušili, ani pred desiatimi rokmi.

Rovnaké podmienky pre všetkých

Vďaka internetu zažívame zrýchlenú evolúciu predaja tovarov a služieb, aká v histórii nemá obdoby. Už nikdy nebude svet ako predtým. Vďaka novým možnostiam meníme ako spotrebitelia svoje návyky a kvôli tomu oslabujeme niektoré tradičné biznis modely a vznikajú nové príležitosti. Mám rád jednotnú reguláciu – stanovenie podmienok pre všetkých na trhu rovnako. Neviditeľná ruka trhu nemusí predsa uchopiť (chmatnúť) veci voči ľuďom správne. Aj preto na úplne voľný trh neverím. No verím na inovácie a trh zákazníka. Áno, ako podnikatelia sa musíme pripraviť na to, že zákazník bude naozaj náš pán. On sa bude rozhodovať, kto bude prosperovať a kto zanikne.

Nedávna vlna protestov taxikárov, ktorá sa, vrátane Slovenska, odohrala vo viacerých krajinách, je krásnym príkladom stretu dvoch svetov  – starého a nového. Kto teda zvíťazí?

Generácia 25 mínus

Taxi služby sú podnikatelia, ako akýkoľvek iný podnikateľský subjekt. Je možné, že o pár rokov sa už taxislužba vo svojej známej podobe na trhu neudrží. Zákazník rozhodne, akým spôsobom sa bude prepravovať, nie vodič taxislužby. Nové smartfónové aplikácie prinášajú lepšie možnosti pre zákazníka. Platforma internetu sa stáva miestom, kde sa bude stretávať potreba zákazníka a ponuka podnikateľa. Samotné podnikanie takisto prejde transformáciou a zažijeme boom sharing economy. Znovu opakujem, že svet sa navždy zmenil, a že generácia pod 25 rokov je mentálne úplne niekde inde ako my po 40 a plus roční… A majú pravdu: prečo by mali brať ohľady na starý, presnejšie starnúci, model ponúkania služieb.

Na revolúciu stačí inovácia

Aj z tohto dôvodu sa mi filozofia platformy „Uber“  veľmi páči a verím, že uspeje na celom svete. Myšlienka na pozadí tohoto skvelého nápadu je fantastická – ľudia budú mať k dispozícii auto rýchlejšie a za lacnejšiu cenu, a ja verím, že dostanú aj lepšiu kvalitu. A taxikári sa ocitnú pod veľkým tlakom, tlakom nových nárokov zákazníka. Nemôžu sa hnevať, tak ako sa nemôže na nás ani Slovenská pošta hnevať, že už neposielame toľko pohľadníc, keďže to isté vybavíme cez sms, maily alebo chat na sociálnych sieťach. Buď pripravený, nie prekvapený. Musíš sa prispôsobiť, alebo zahynieš. Štátne opatrenia a intervencie nepomôžu. Tam, kde nastane čas na evolúciu, príde niekedy revolúcia. Napríklad Uber (môžete si pritom za Uber dosadiť akúkoľvek inováciu v akomkoľvek segmente – pozn. autor) považujem za revolučnú myšlienku.

Haló, taxi? Máte už plán B?

V budúcnosti môžeme zažiť, že si budeme vzájomne zdieľať náš čas, naše peniaze, naše jedlo, naše znalosti. Priamo medzi sebou a bez sprostredkovateľa. My, zákazníci, sa budeme stávať zároveň predajcami. Predajcami toho, čoho budeme mať prebytok. Prebytok času, jedla, znalostí, vzťahov. Mám taký pocit, že by sa taxikári mali začať zamýšľať nad plánom B.

Vstup do online akadémie Kdekoľvek.jpg
 

Zdieľať

Používanie cookies

Naša stránka si vo vašom zariadení uchováva krátke útržky textových informácií (cookies), ktoré nám slúžia pre dodanie kvalitnejších služieb a na štatistické účely. Ak nesúhlasíte, môžete zakázať uchovávanie cookies vo vašom prehliadači. Pokračovaním používania stránky budú tieto údaje uložené.

UP

Power Days

Najúspešnejší motivačný seminár v Európe


: :

Zisti viac