Autor PK Academy

Zbohom, moja kariéra... alebo 4 pravidlá pracovných e-mailov


Podľa štúdie, ktorú vypracoval McKinsey Global Institute, 28 percent pracovného týždňa sa strávi čítaním a odpovedaním na emaily. 

 Bez ohľadu na akej pozícii momentálne pracujete, zrejme sa základnej e-mailovej komunikácii nevyhnete. Podľa štúdie, ktorú vypracoval McKinsey Global Institute, až 28 percent času pracovného týždňa sa strávi čítaním a odpovedaním na emaily, píše portál kariera.sk. V ére sociálnych médií by sme nemali zabúdať, že e-maily môžu obsahovať aj viac ako 140 znakov a mali by sme ich písať efektívne a pozorne. Najmä pokiaľ ide o komunikáciu s klientmi a spolupracovníkmi.

 Niet divu, že zamestnávatelia často nie sú spokojní s pisateľskými schopnosťami svojich podriadených. Skôr než napíšete ďalší pracovný e-mail, naštuduj si tieto pravidlá, vďaka ktorým sa vyhneš problémom.

  1. Nazdar, bývalý klient!

 Uvedomte si, že e-mail nie je to isté ako textová správa. V pracovnom prostredí nezabudnite použiť pozdrav. Pri oslovovaní kolegov postačí „Ahoj, Petra“, pri nadriadených a neznámych skúste radšej „pán“ a „pani“ či titul plus priezvisko daného človeka.

Hoci pracujete v neformálnom prostredí, snažte sa vyhnúť príliš nedbalým emailom. Ak si zvyknete písať viac formálne, pomôže vám to vybudovať si profesionálny imidž. Snažte sa v texte písať jasné a priame vety a nezabudnite na vhodný podpis na záver. Dajte si pozor aj na pokusy o humor, pretože nie všetko musí byť pochopené, tak ako ste to mysleli.

  1. Dvakrát kontroluj, raz napíš

 Kontrola toho, čo sme napísali sa môže zdať ako samozrejmá vec, no v zhone dňa sa na ňu často zabúda. Obyčajný preklep totiž dokáže narobiť poriadne škody. Uvedomte si, že klient, s ktorým ste sa nikdy nestretli, Vás vníma len na základe emailovej komunikácie a teda kontrola textu môže znamenať veľký rozdiel.

 Nezabudnite sa pozrieť aj na to, či ste zadali správneho adresáta a uistiť sa, že nikto nedostane do rúk informácie, ktoré mu nepatria.

  1. Čo všetko (ne)vidí firma

 Uvedomte si, že vaša spoločnosť má právo na prístup k e-mailom na firemnom serveri. Neposielajte správy, ktoré obsahujú niečo, čo by nemohol vidieť niekto iný.

 Ak ste naštvaní, pretože ste dostali nepríjemnú úlohu či projekt, radšej sa prejdite do kuchynky, dajte si pohár vody a potlačte potrebu posťažovať sa blízkym či priateľom cez internet.

  1. Omyly prichádzajú v noci

 Hoci si môžete myslieť, že keď ešte večer odpoviete na posledné e-maily, dokážete urobiť viac práce, opak je pravdou. Keďže ste po celom dni zrejme unavení, môžete odpovedať nedbalo a na niečo zabudnúť.

 Príjemca si môže e-mail prečítať, no úplne ho pustí z hlavy, pretože aj on je zmorený. Namiesto posielania e-mail v noci len napíšte, uložte a odošlite až ráno po ďalšej kontrole.

Vstup do online akadémie Kdekoľvek.jpg
 

Zdieľať

Používanie cookies

Naša stránka si vo vašom zariadení uchováva krátke útržky textových informácií (cookies), ktoré nám slúžia pre dodanie kvalitnejších služieb a na štatistické účely. Ak nesúhlasíte, môžete zakázať uchovávanie cookies vo vašom prehliadači. Pokračovaním používania stránky budú tieto údaje uložené.

UP

Power Days

Najúspešnejší motivačný seminár v Európe


: :

Zisti viac